Ekstra moduler i Cameeno.

Udover det mere almindelige omstillingsfunktioner, tilbyder Cameeno også avanceret statistik og stemmemenuer (IVR).

Avanceret statistik-modul

Administratorerne af systemet har adgang til avanceret statistik om opkaldsaktiviteter i virksomheden, herunder svarede kald, tid per kald modtaget, tid mellem kald, tid per kald ud af huset og meget mere.

Dette er ideelt til call-centre, salgsenheder og andre områder, hvor der er megen kontakt ud af virksomheden. Statistikken kan også tilgås udefra med et login. Det betyder at salgsdirektøren fra en messe i udlandet, kan følge med i salgsafdelingens performance i Danmark ? og for virksomheder med flere lokationer, kan statistikken overvåges centralt. Det gør Cameeno til at vigtigt optimeringsværktøj, når der skal planlægges åbningstider, bemanding, evalueres performance og meget andet.

Der er ingen begrænsning på, hvor mange telefoner, der kan overvåges med statistik-modulet.

Ubegrænset antal velkomstmenuer/IVR

Har du mange afdelinger? Eller vil du bare gerne skille salg og support? I Cameeno kan du nemt oprette telefonkøer og indstille dem til de brugere og situationer, som du har brug for.

Lydfiler, som Tast 1 for salg, 2 for support, kan du indtale ved hjælp af telefonen, eller du kan uploade lydfiler fra computeren. Du har adgang til et ubegrænset antal Velkomstmenuer.